Tu control, tu ritmo

Casinoly Casino: jugar por gusto, con tus límites

Solo para mayores de 18 años: en cada cuenta de Casinoly Casino están disponibles los límites de depósito, de pérdida y de tiempo, la autoexclusión temporal y el cierre permanente.

Poner un límite

Licencia DGOJOperamos bajo licencia DGOJ-16494 emitida por la Dirección General de Ordenación del Juego

Resumen útil

Jugar por gusto se apoya en datos concretos

Al terminar, sabrás qué edad se exige, quién regula el sitio, dónde pedir la autoexclusión y a quién llamar.

Edad mínima18+

Regulador y licenciaDGOJ (DGOJ-16494)

Registro nacionalRGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)

Línea de ayuda FEJAR900 200 225

Dudas por correo[email protected]

Control disponible

Tu cuenta ya trae estos cinco controles

Después de leerlo, sabrás qué control abre cada herramienta de tu cuenta y en qué momento conviene activarla.

Cuando el depósito aprieta

Marca un tope de dinero que puedas ingresar en un periodo concreto y ajústalo antes de empezar a jugar. Actívalo si notas que el depósito se decide a mitad de la partida.

Perder sin sustos

Fija la cantidad máxima que estás dispuesto a perder y déjala escrita antes de abrir el juego. Úsalo cuando jugar empiece a doler más de lo que divierte.

Las horas que tú elijas

Decide de antemano cuánto rato vas a jugar y deja que la cuenta te lo recuerde. Conviene ponerlo si las sesiones se alargan sin que te des cuenta.

Pide tu autoexclusión temporal

Suspende tu acceso a la cuenta durante el tiempo que elijas para cortar el impulso de un tirón. Pídelo si necesitas parar sin cerrar la cuenta para siempre.

Cuando ya no quieres volver

Cierra la cuenta sin vuelta atrás cuando jugar ha dejado de ser un rato y se ha vuelto un problema. Solicítalo si prefieres no tener la opción disponible.

Empezar por un tope

Un límite claro en tu cuenta

Aquí queda resuelto dónde se toca, qué se elige y cómo comprobar que el límite ha quedado guardado.

Tu perfil de jugador

Entra en tu cuenta con correo y contraseña y abre el menú de tu perfil. Comprueba que estás en la cuenta correcta antes de tocar nada.

Revisar lo que consta

Busca la sección de límites dentro del perfil y revisa qué cifras aparecen ya activas. Anota las que tengas para no duplicar una decisión anterior.

Tu tope, tu elección

Escoge entre depósito, pérdida o tiempo de juego según lo que quieras acotar. Piensa la cantidad con calma y ajústala a lo que de verdad puedes gastar.

Ver el límite aplicado

Guarda el cambio y espera el aviso de confirmación en pantalla. Vuelve a la sección para ver el límite aplicado y saber que ha quedado registrado.

Recuperas el control antes de que duela

Anota en qué momento aparecen estas señales y con qué frecuencia. Verlas pronto evita que la partida ocupe el lugar de otras cosas; el primer paso suele ser un límite de depósito o una pausa.

Mira si alguna de estas situaciones te suena de las últimas semanas.

Ingresas más de lo que habías pensado.
Juegas para recuperar lo perdido ayer.
Escondes la cantidad de tiempo que pasas.
El saldo se va antes de lo previsto.
Piensas en la próxima sesión mientras trabajas.
Pides dinero prestado para seguir jugando.
Dejas de ver a quienes solías ver.

Pedir ayuda

¿Con quién puedo hablar si me preocupa mi forma de jugar?

Útil cuando ya notas que la partida te preocupa, sea a ti o a alguien de tu casa

Línea de ayuda de FEJAR

La federación nacional de asociaciones de rehabilitación atiende gratis y de forma confidencial a jugadores y familiares, con terapia en línea, orientación sobre autoexclusión y respaldo legal. 900 200 225 fejar.org

Juego Seguro (DGOJ)

La sección de juego seguro del regulador español reúne información práctica sobre límites de depósito, conductas de riesgo y alta en la autoexclusión, tanto para quien juega como para sus allegados. ordenacionjuego.es

Antes de jugar, una puerta cerrada a menores

Verifica tu identidad a tiempo. Para abrir cuenta hay que ser mayor de 18 años y pasar el registro con datos reales. Antes del primer retiro se piden DNI o NIE y comprobante de domicilio, igual que en cualquier operador con licencia DGOJ.

¿Sirve el control parental del móvil? Instala un filtro de control parental en el ordenador y en el móvil que se usan en casa. Así bloqueas las webs de juego para quien no debe entrar y compartes el equipo con tranquilidad, sin revisar el historial cada noche.

Escucha primero, sin culpar. Habla del tema sin reproches y escucha antes de opinar; el enfado cierra puertas y no cambia nada. La línea de ayuda de FEJAR, 900 200 225, orienta también a familiares y amistades, de forma gratuita.

Decides cuánto tiempo quieres estar sin jugar

Un respiro sin cerrar la puerta. Es un respiro corto que tú mismo activas en tu cuenta de Casinoly Casino, pensado para unas horas o unos días. Se inicia desde los ajustes de juego responsable y durante ese tiempo no puedes jugar. Sirve para frenar rachas antes de que se alarguen.

Cierre del acceso a la cuenta. Bloquea tu acceso a la cuenta durante un periodo largo y no se puede deshacer antes de tiempo. Se pide desde la propia cuenta y, mientras dure, dejas de jugar en este operador. Piensa bien el plazo antes de fijarlo, porque no hay marcha atrás durante ese tramo.

Quiero parar en todos los locales. El Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego, que gestiona la Dirección General de Ordenación del Juego, te aparta de todos los operadores con licencia en España. Puede tramitarse en la sede electrónica del organismo, con la aplicación para el DNI electrónico o de forma presencial. No tiene fecha de fin: la cancelación puede pedirse a partir de los seis meses desde el alta. ordenacionjuego.es

Cinco dudas frecuentes

Resuelve tus dudas sobre topes y pausas

Al terminar sabrás qué cambia en tu cuenta y qué no se toca.

¿Puedo levantar antes la autoexclusión que he pedido?+

No. La autoexclusión elegida se mantiene durante todo el periodo que hayas fijado y no se acorta antes de que termine. Si quieres cambiar de decisión, espera a que acabe el plazo y valora entonces qué tope te conviene.

¿Cómo cambio un límite que ya tengo fijado?+

Entra en la misma sección de límites de tu cuenta donde lo pusiste la primera vez. Desde ahí ajustas la cifra o el tiempo para las próximas sesiones, sin abrir una cuenta nueva ni hablar con nadie. Conviene revisarlo con calma, antes de empezar a jugar.

¿Puedo fijar los límites desde el móvil?+

Sí. La versión móvil de tu cuenta tiene esa misma sección, con las opciones de depósito, pérdida y tiempo de juego. Entra con tu correo y contraseña habituales y aplica el cambio desde el teléfono, igual que en el ordenador.

¿Qué cambia en mi cuenta si hago una pausa corta?+

Durante ese tiempo no puedes jugar ni ingresar, aunque la cuenta sigue abierta con tus datos. Cuando termina el plazo, vuelves a entrar con normalidad y decides si mantienes, ajustas o amplías los topes que tenías.

¿La línea de ayuda atiende a familiares de jugadores?+

Sí. La línea de ayuda de FEJAR, 900 200 225, es gratuita y orienta tanto a jugadores como a familiares. Ofrece apoyo emocional, terapia en línea y asesoramiento legal, además de guía sobre la autoexclusión.